SORPRÉNDEME PUEBLA se compromete en  asegurar la privacidad de la información requerida en esta página web. A continuación se explica a detalle  los puntos sobre el tratamiento de la información.

  1. INFORMACIÓN PERSONAL


Dicha información se encuentra sujeta a normas de confidencialidad y privacidad que el usuario ingresa voluntariamente al sitio web. La inscripción al boletín informativo y correos promocionales, programas de lealtad y recompensas, uso de perfiles en redes sociales para obtener promociones, envío de regalos a domicilio, así como la información que se solicita para la participación en concursos, giveaways y rifas en línea periódicas.

Mi Cuenta: La información requerida al usuario se encuentra: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de contacto,entre otras. Al contratar nuestro servicio será completamente obligatorio brindar toda esta información. En caso de requerir alguna aclaración con el pedido,  nuestro equipo se pondrá en contacto con sus usuarios.

Correos Promocionales: La información proporcionada por los usuarios a Sorprendeme Puebla será empleada para personalizar los correos promocionales y notificaciones enviadas por correo electrónico.

Envío de Regalos a Terceros: La información que los clientes proporcionan sobre los destinatarios incluye: nombre, apellido, teléfono de contacto y dirección de entrega. Esta información se utiliza para enviar satisfactoriamente el regalo solicitado por el cliente. Queda estrictamente prohibido compartir esta información a usuarios que no sean los titulares de las cuentas.

Concursos, Giveaways, Rifas y Encuestas en Línea: El tipo de información solicitada por cualquiera de las dinámicas antes mencionadas puede variar y se podrán requerir los siguientes datos personales como: nombre completo, teléfono de contacto, correo electrónico, entre otros datos. La información será para uso exclusivo de la empresa.

  1. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
    La información solicitada durante el registro del usuario, encuestas, dinámicas y suscripciones a programas se recopila para realizar estudios internos sobre el comportamiento de los usuarios. El objetivo será ofrecer información y promociones de utilidad para los usuarios para mejorar la experiencia de uso del sitio.

Correos Promocionales. La información obtenida en este sitio es de uso exclusivo de Sorpréndeme Puebla. La publicidad a través del sistema de correos promocionales se realiza con notificaciones, las cuales son enviadas al cliente a su correo electrónico proporcionado al realizar una cuenta y si el cliente indicó que desea ser parte de la lista de correos promocionales. El cliente podrá modificar o cancelar la suscripción al sistema de correos promocionales cuando lo desee.

Frecuencia de Envío de Correos Promocionales: Los usuarios inscritos al boletín pueden llegar a recibir un máximo de 3 correos mensuales. Los boletines incluirán información relacionada con productos,dinámicas promocionales, descuentos y otros que impliquen información producto ó promociones.

Cancelación de Suscripción a Correos Promocionales: Los usuarios que deseen dejar de recibir los boletines promocionales podrán hacerlo en cualquier momento, en la parte superior de cualquier correo enviado.

  1. COOKIES Y SU USO
    Las cookies son piezas de información que son enviadas por el sitio web al navegador de usuario. Los cookies se almacenan en el disco duro del cliente y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los nuestros servicios dentro del sitio web, lo anterior  para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo dentro del sitio web.

Es necesario tener habilitadas las cookies en algunas secciones de nuestro sitio para poder efectuar algunas funciones para trabajar.

Las cookies permitirán:

Reconocer al cliente al momento de entrar al sitio web y ofrecer una experiencia personalizada.

Conocer la configuración personal del sitio especificada por el cliente.

Calcular el tamaño de la audiencia y medir parámetros como tráfico, frecuencia de uso y secciones del sitio más visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias. Esta información permite mostrar un contenido de mayor calidad, titulares y promociones para los usuarios.

  1. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
    La información requerida al usuario es para uso exclusivo de la empresa y no se compartirá bajo ninguna circunstancia.

Sorpréndeme Puebla no comparte la información confidencial, excepto que tenga expresa autorización de los usuarios o cuando haya sido requerido por una orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Sorpréndeme Puebla no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes de que estos sean registrados o transferidos. El usuario podrá elegir si no desea compartir sus datos con terceros ante esta situación.

  1. MODIFICACIÓN O ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
    Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo de su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento ingresando a su cuenta.

Aconsejamos al usuario que actualice sus datos cada vez que estos sufren alguna actualización, lo anterior para brindarle un servicio más personalizado.

  1. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Sorpréndeme Puebla no solicitará la contraseña del usuario por ningún medio. El usuario es el único responsable de mantener su contraseña en secreto. Recomendamos al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana del navegador cuando finalice su actividad.

  1. CONFIDENCIALIDAD DE LOS MENORES
    Para brindarle servicios a menores de edad, Sorpréndeme Puebla solicita el mínimo posible de información de menores para brindar sus servicios.
    No solicitamos información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres o tutores antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en la web.
  2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
    Esta declaración de confidencialidad/privacidad está sujeta a los términos y condiciones del servicio de Sorpréndeme Puebla, lo cual constituye un acuerdo legal entre Sorpréndeme Puebla y el usuario. Si el usuario utiliza los servicios de Sorpréndeme Puebla significa que ha leído, entendido y acordado los términos anteriormente descritos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal ni utilizar los servicios de Sorpréndeme Puebla.
  3. PRINCIPIOS MÍNIMOS DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD / CONFIDENCIALIDAD
    A continuación se exponen de forma breve los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

Sorpréndeme Puebla utiliza la información de los clientes únicamente para objetivos mencionados anteriormente y serán de uso exclusivo de la empresa.

Sorpréndeme Puebla evitará la divulgación de información del cliente/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.

Sorpréndeme Puebla comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados haciéndolos partícipes de los lineamientos expuestos en este documento.